論壇將系統分析新零售思維產生的歷史發展軌跡，并以親歷者的經驗，描述了新零售在家居行業的發展及應用，使您能夠更加系統地認識和掌握新零售變革的脈絡，掌握新零售發展的方向。
一體化的組織構架
線上線下一體化的業務流程是靠線上線下一體化的組織架構來保障的。
傳統企業開始做電商，不管是否成立新的電商公司，在企業內部電商往往是一個業務部門，有著自己的銷售和利潤考核指標。這是傳統電商的組織構架。
但是現在新零售了，需要線上線下一體化，組織構架就需要發生根本性的變化，來支持線上線下一體化的業務流程。
傳統企業電商部門的功能也應該做相應的調整。
企業新零售的線上線下一體化的組織構架的變化主要分兩個部分：一是企業傳統業務與電商運營中相對應部門的合并。比如說企業的客服部門，以及品牌宣傳部門，等等；二是電商部門的一些功能獨立出來形成新的職能部門，比如說IT信息部門等等。但其中一個比較難處理的問題是：主管線上電商平臺運營的部門究竟怎么處理？
這里，我們考慮需要區別兩個不同的概念：電商和線上。兩者相同之處在于兩者都是線上的功能，不同之處是電商更多是指線上電商平臺的運營，而線上應該還更多包含了自媒體及其他線上功能的運營。
另外我們還需要考慮的是比如依舊是電商部門，但其功能已經有所轉變。電商部門不再是一個獨立的營銷部門，而更多是一個線上宣傳及引流的部門，所以應該是企業營銷部門的一個有機組成部分。
